Ancienne journaliste de presse nationale et régionale, rédactrice en chef, attachée de presse, directrice de la communication et responsable de projets stratégiques dans un grand groupe français, Aliénor Rouffet a créé une première entreprise de conseil en communication en 2016 puis une seconde, La Part Des Anges conseil début 2019.
Elle est consultante experte auprès du CFPJ (Centre de formation et de perfectionnement des journalistes) et intervient dans différentes grandes entreprises pour des formations en communication. Elle donne également des cours aux étudiants de l’ESJ Paris (Ecole supérieure de journalisme).
Keynote du #SocialSellingForum Rouen du 3 décembre 2019 (www.socialsellingforum.com/fr/rouen) :
« Demain, tous community manager de votre marque sur les réseaux sociaux ? L’art de l’assertivité, de la diplomatie et de l’esprit client »
Si le CM est, au sens strict, un animateur de communautés sur les réseaux sociaux, ses actions et objectifs sont bien plus larges. Il a pour missions d’accroitre la notoriété de l’entreprise, de fidéliser clients et communautés web, d’engager les internautes et de contribuer au business de la marque. C’est un vrai médiateur entre l’entreprise et les consommateurs/clients/usagers (voire avec les collaborateurs). Community manager, le digital social seller idéal ?
